TENHA EM ATENÇÃO QUE:

 No ultimo inverno fomos invadidos diariamente com e-mails para ensinar a fazer instalações e/ou resolver problemas com recuperadores, alguns de má qualidade. Na sua maioria foram adquiridos em lojas não especializadas, estaleiros à beira da estrada, lojas de vasos, vendedores de areia, grandes superfícies etc. Cada vez o panorama é pior pois muitas das marcas apostam na fabricação de recuperadores de 2ª e 3ª linha roubando no que podem tendo como objectivo ganhar mercado, mercado da sucata!

Muitas das vezes são os próprios "mestres" a direccionar os seus clientes a quem lhes dá comissões ou aos "amigos" que os deixam aldrabar à vontade. É a verdade nua e crua custe a quem custar. E quantos há que dizem já ter instalado centenas de recuperadores, mas quando vamos ver criaram sim centenas de problemas !

Mas também vão aparecendo algumas pessoas que compram pela internet pensando poupar 5% ou 10%  empurrando depois a instalação para o construtor que obviamente não é especialista nem lhe vai dar a garantia a algum problema nem mesmo aos mais simples.

Qualquer empresa que venda um recuperador se não tiver o trabalho de se deslocar à obra, seja para ver as necessidades para instalar ou para receber o dinheiro, tem mais lucro se vender mais barato que as tabelas e o cliente que lhe compra fica muito satisfeito, por vezes por pouco tempo...  Quando os problemas aparecem não têm como os resolver... Todos os dias somos solicitados para resolver problemas criados por quem quer poupar uns tostões mas acaba por gastar mais ! Deixámos de resolver os problemas criados pela quantidade de grandes empresas que se dedicam apenas a vendas ! Não por má vontade mas sim por falta de tempo ! 

É quem vende que lhe deve  fornecer as instruções de instalação e não nós. Ao comprar deve ter cuidado, pois alem de correr o risco de adquirir  "gato por lebre" pode ficar com uma instalação cheia de erros e perigosa.

Há que ter cuidado, pois muitos dos que apenas vendem sabem menos que alguns clientes mais bem informados.

Por muita boa vontade que tenhamos em ajudar o próximo, e é nesse sentido que estamos a melhorar cada vez mais a página, não podemos tentar resolver situações individuais todos os dias, pois esse tempo consumido tem elevados custos, e raramente temos disponibilidade .
As nossas tentativas de ajudar nas alturas de mais "aperto", têm prejudicado  a comunicação com os nossos clientes, com elevados prejuízos.

A nossa intenção ao ajudar e resolver problemas é mais para utilizadores que foram enganados e não para os mais "espertos" que querem comprar muito barato, em qualquer lado, sem se preocupar com a qualidade e garantias.

Não podemos passar os dias a ajudar nas reinstalações de salamandras e recuperadores e muito menos a sermos nós a faze-lo.

Note, que muitas das firmas que vendem ao desbarato produtos de má qualidade não prestam assistência e estão fechando as portas.
Exija sempre produtos certificados, mas note que apenas a certificação não é sinonimo de qualidade há que dar atenção também à qualidade.

Os nossos clientes estão sempre em primeiro lugar, eventuais resoluções de problemas  de outros só quando há disponibilidade.

Apesar de tudo tentamos sempre responder, mas pedimos desculpa por nem sempre o conseguirmos, sobretudo em alturas de maior movimento...
 

 Por favor leia  antes de se nos dirigir:

 

- Se pretende pedir-nos um orçamento tenha em atenção que apenas prestamos serviços na nossa zona ALGARVE,  num  raio de aproximadamente 60 km ou até 100 km no caso de trabalhos simples .
- Quaisquer excepções só em casos especiais.
Quando necessário enviamos fotos e esquemas de montagem. Em breve vamos dispor de vídeos para ajudas na manutenção e instalação.

 


Contacte-nos sempre que:

 

-Queira um serviço com garantia de funcionamento e uma instalação de qualidade na nossa zona, ou pretenda apenas uma ideia.

 

-Precisar de ajuda ou de uma opinião técnica
-Quiser apenas trocar ideias ou pôr uma questão

 

-Se acha que foi enganado por algum fornecedor/instalador de algumas das  marcas que representamos. Por vezes ao tomarmos conhecimento, podemos ajudar na reclamação ou na verificação da  instalação.
- Tenha algum problema com algum dos aparelhos que representamos ou outros e queira saber como resolve-lo.
- Se a empresa onde comprou faliu e não tem onde se dirigir.

 

-Queira uma opinião sobre uma instalação que o seu instalador lhe vai fazer.

 

-Queira uma opinião sobre os orçamentos que lhe foram apresentados, mesmo a nível de preços podemos verificar se há exagero.

 


Não nos contacte se:

-

Se pertence a alguma construtora, e pretende produtos para pagar a "perder de vista"...
Só trabalhamos a p. p. e com preços fixos.

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Deseja apenas o envio de catálogos. Para esse efeito deve contactar os importadores das respectivas marcas.

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Habitar fora da nossa zona e pretender apenas um orçamento.

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Pretender que instalemos recuperadores de baixa qualidade em apartamentos ou moradias que se destinem a posterior venda, servindo-se de nós para demonstrar uma qualidade inexistente.

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Pretender que instalemos recuperadores em apartamentos ou moradias sem usar condutas e chaminés individuais e em aço inoxidável certificado, nós não o fazemos.

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Pretender que façamos fornecimentos ou serviços a empresas construtoras com pagamentos dilatados. Só o faremos com garantias bancárias.  Não nos interessam fornecimentos, com pagamentos a 60, 90, 120 dias...

-

Pretender  receber comissões , a troco de fornecer  boas informações nossas ou de nos indicar para fornecimentos a terceiros.

Exceptuam-se  neste caso, profissionais e empresas de serviços que desenvolvem algum trabalho colaborando connosco
seja desenvolvendo os projectos, ou o planeamento em conjunto connosco, a colaboração nos trabalhos etc.